患者に説明する機会が多い
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怖がらせないような話し方
主に歯科衛生士は患者の口内を見て、病気がないかチェックしたり、病気があった場合は症状の説明をしたりします。
この時は、優しく伝えるように意識してください。
暗い表情や声のトーンで説明すると、本当はそれほど深刻ではないのに、患者は重大な病気だと勘違いしてしまいます。
また不用意に怖がらせて、患者を歯医者嫌いにさせるかもしれません。
患者がこれからも安心して歯医者に通えるように優しく、そして明るい態度で接してください。
患者との接し方がわからなかったり、人と話す際に緊張したりする人でも、専門学校に通えば大丈夫です。
専門学校ではコミュニケーションを取る際のコツも学べるので、将来歯科衛生士になった時に役立つでしょう。
口内や病気の説明をしよう
優しく伝えることは大事ですが、わかりやすく説明するスキルも伸ばしてください。
言い方が優しくても、説明の内容を理解できないと、やはり患者は戸惑います。
そして恐怖心を抱くので、患者の病気や治療内容を説明する際は、簡潔に話しましょう。
基本的に長々とした説明は理解しにくく、患者は最後まで話を聞いてくれません。
ですからどこを省いて、何を伝えるのかという部分が大事です。
簡潔にまとめようと必要なことまで省くと、本当に伝えたいことが患者に伝わりません。
つまり歯科衛生士になるには、文章をうまくまとめるスキルも必要です。
さらに喋る時は、早口にならないように気を付けましょう。
早口だと患者が聞き取れず、対応が雑だと思われます。